Les Formations Comportementales par les techniques théâtrales

 

En groupe ou en individuel

 

 

 

MISE A JOUR LE 8 FEVRIER 2022..

 

COMPAGNIE DE THÉÂTRE PROFESSIONNELLE

N° d’organisme de formation : 220200900402

CERTIFICAT QUALIOPI : F1436

N°SIRET : 40978464200020

Soutenue par le Conseil Régional des Hauts- de- France, Le Conseil Départemental de l’Aisne, la Ville de Soissons, le Ministère de la Cohésion Sociale.

Agréée d’Education Populaire.

Licences d’entrepreneur de spectacles n° 02-48, n°02.92, n°2-1032822.

Courriel : acaly@theatresaintmedard.com

 

Table des matières

Qui sommes-nous ?

Osez la formation innovante qui fait la différence.

LA RELATION CLIENT.

LA GESTION DU STRESS ET DES CONFLITS.

LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC.

LE MANAGEMENT COOPÉRATIF.

AMÉLIORER LA COHÉSION DE GROUPE.

 

 

 

Qui sommes-nous ?

 

La Compagnie ACALY a été créée en 1990 et anime plus de 5000 heures d’ateliers et de formations chaque année avec une équipe d’une dizaine de comédiens et metteurs en scène professionnels. Parmi nos partenaires… La Sorbonne, l’Institut d’Etudes Judiciaires, Supplay, Groupe CHD, La Chambre D’Agriculture, La ville de Soissons, Cernodo, L’Opal, Le Situs, 2SI, Aid’Aisne, Intermarché, Le Best Western, La CCI, le Domaine de Barive, le Château de Fère, Décathlon, les Hopitaux de Marseille, les Courriers Automobiles Picards nous font confiance…

 

Outre ces formations, nous créons, produisons et diffusons un grand nombre de spectacles chaque année pour tous les publics, avec plus de 400 représentations par an dans le soissonnais et en France.

Les spectacles sont d’abord créés dans notre théâtre, le CAFÉ-THÉÂTRE ST-MÉDARD à Soissons, puis partent en tournée sur les routes de France.

 

 

Notre engagement :

 

- Nous développons des formations comportementales sur mesure, qui prennent en compte votre culture d’entreprise et les spécificités de votre métier.

- Nous provoquons et accompagnons le changement pour garantir le résultat.

- Le taux de satisfaction de nos formations par nos partenaires est de 85%.

- Le taux de recommandation est de 95%

 

 

Nous intervenons dans tous les domaines d’activité, et notamment :

 

La relation client

Conduire une relation efficace, gérer les clients difficiles, adopter la bonne attitude.

La gestion du stress et des conflits

Apprendre à canaliser ses émotions pour être performant, désamorcer les conflits au sein de l’entreprise.

La prise de parole en public

Renforcer l’impact de sa structure verbale et développer sa force de conviction.

Le management

Conduire un groupe à optimiser son efficacité, médiation et gestion de conflit.

La Cohésion de groupe

Travailler le lien entre salariés pour une meilleure efficacité au travail.

 

 

 

 

Osez la formation innovante qui fait la différence

 

- Une approche pédagogique originale qui favorise l’appropriation et la mémorisation.

- Une mise en pratique très concrète des principes du langage corporel non verbal.

- Un travail en profondeur sur les comportements et les techniques de communication, la maîtrise de l’espace et la capacité d’écoute.

- Mises en situations pour ancrer l’enseignement par la mémoire du geste.

 

 

Nos programmes de formations sont créés sur mesure autour de facteurs essentiels :

 

- L’expertise dans votre entreprise afin de préparer un parcours de formation personnalisé en fonction de vos besoins.

- Une rigueur et une créativité dans la préparation des contenus et outils pédagogiques avec l’objectif d’apporter immédiatement une plus-value durable à vos salariés et à votre entreprise.

- Une animation interactive de la formation.

- Un suivi des participants à l’issue de la formation, pour vérifier les acquis.

 

 

Construisons votre projet :

 

Parlez-nous de votre projet, exprimez-nous vos besoins. Nous vous transmettrons ensuite le devis, le calendrier de mise-en-œuvre, les Conditions Générales de Vente ainsi que la convention.

 

 

Pour nous contacter 

 

( 03.23.53.54.42.                                                   

* 64, avenue de Paris – 02200 Soissons

@ acaly@theatresaintmedard.com                            

www.theatresaintmedard.com

 

Vos interlocuteurs :

 

Fabrice DÉCARNELLE, Directeur.

Cédric MELCHILSEN, Chargé de la diffusion.

 

 

Pour les personnes en situation de handicap, nous mettrons tout en œuvre pour vous accueillir ou pour vous réorienter. Vous pouvez nous contacter au 03.23.53.54.42.

 

 

 

 

Module de formation

LA RELATION CLIENT

 

 

 

Durée : 3 journées (soit 21h au total)

 

Tarif :  2250 € HT / 3060 € TTC.

 

Nombre de participants par session :

            Minimum : 1

            Maximum : 20 (sauf exceptions, selon les objectifs exposés).

 

Prérequis : Aucun

 

Nombre de participants par session :

            Minimum : 1

            Maximum : 20 (sauf exceptions, selon les objectifs exposés).

 

 

Lieu : À définir selon le projet défini, les options possibles :

- La Compagnie ACALY vous met à disposition une salle du Café-théâtre St-Médard, ou bien le bus-théâtre Le Voyageur (avec supplément).

- La formation se déroule au sein de votre entreprise ou d’un autre lieu que vous avez identifié.

Pour les personnes en situation de handicap, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir ou pour vous réorienter. Vous pouvez nous contacter au 03.23.53.54.42.

                                   

Objectifs :

- Conduire une relation efficace avec ses clients et ses collaborateurs.

- Accueillir, fidéliser, conseiller.

- Gérer les clients difficiles.

- Développer de nouveaux partenariats.

- Mieux communiquer sur son activité.

 

Méthodes pédagogiques :

Mises en situation /Entraînements / Apports théoriques et pratiques.

 

Les avantages d’un relationnel de qualité :

- Fidéliser la clientèle.

- Se mettre à la place du client pour mieux le comprendre et agir efficacement.

- Définir les facteurs de la satisfaction client.

- Définir les attitudes clefs qui vont faire la différence : sémantique, discours, choix des priorités, gestion des tensions).

- Définir les attitudes clefs qui vont faire la différence : sémantique, discours, choix des priorités, gestion des tensions.

 

Contenu de la formation :

Être acteur de sa communication

- Saisir l’importance du langage verbal dans la communication : optimiser l’impact et être percutant.

- Faire preuve de directivité.

- Gérer son stress : ressources et disponibilité.

- Travailler autour de l’image de l’établissement

 

La relation client interactive

- L’écoute active.

- L’attitude empathique.

- Gestion des réclamations.

 

Convaincre du bien-fondé de ses conseils

- Être force de conseil : apporter des explications précises.

- Contrôler ses propos : la résistance ou la coopération.

- Traitement des objections.

 

Cerner les craintes du client pour mieux comprendre ses réactions

- Connaitre les différents profils de client pour mieux savoir les gérer.

- Dire ce qui est à dire avec tact : l’attitude factuelle.

- Désamorcer les attitudes impulsives : « les bombes relationnelles ».

- Entraînement aux situations relationnelles difficiles.

- Gérer des situations stressantes.

 

 

 

Lors de nos formations, nous vous mettons à disposition :

Paperboard, vidéoprojecteur, carafes d’eau. Un accueil « café » vous sera également proposé.

 

 

 

Module de formation

LA GESTION DU STRESS ET DES CONFLITS

 

 

Durée : 3 journées (3×7h)

 

Tarif :  2550 € HT / 3060 € TTC pour les 3 journées de formation.

 

Dates :  À définir en fonction du projet et des disponibilités, 1 mois avant au minimum.

 

Prérequis : Aucun

 

Nombre de participants par session :

            Minimum : 1

            Maximum : 20 (sauf exceptions, selon les objectifs exposés).

 

Lieu : À définir selon le projet défini, les options possibles :

- La Compagnie ACALY vous met à disposition une salle du Café-théâtre St-Médard, ou bien le bus-théâtre Le Voyageur (avec supplément).

- La formation se déroule au sein de votre entreprise ou d’un autre lieu que vous avez identifié. 

 

Pour les personnes en situation de handicap, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir ou pour vous réorienter. Vous pouvez nous contacter au 03.23.53.54.42.

 

                                   

Objectifs :

- Conduire une relation efficace avec les clients.

- Accueillir.

- Fidéliser.

- Conseiller.

- Gérer les clients dits « difficiles ».

- Gérer les conflits avec les usagers.

 

Méthodes pédagogiques :

Mises en situation / Entraînements / Apports théoriques et pratiques.

 

Les avantages d’un relationnel de qualité :

-  Fidéliser la clientèle.

-  Se mettre à la place du client pour mieux le comprendre et agir efficacement.

-  Définir les facteurs de la satisfaction client.

- Définir les attitudes clefs qui vont faire la différence : sémantique, discours, choix des priorités, gestion des tensions).

Contenu de la formation :

 

Être acteur de sa communication

- Saisir l’importance du langage verbal dans la communication : optimiser l’impact et être percutant.

- Faire preuve de directivité.

- Gérer son stress : ressources et disponibilité.

- Travailler autour de l’image de l’établissement

 

La relation client interactive

- L’écoute active.

- L’attitude empathique.

- Gestion des réclamations.

 

Convaincre du bien-fondé de ses conseils

- Être force de conseil : apporter des explications précises.

- Contrôler ses propos : la résistance ou la coopération.

- Traitement des objections.

 

Cerner les craintes du client pour mieux comprendre ses réactions

- Connaitre les différents profils de client pour mieux savoir les gérer.

- Dire ce qui est à dire avec tact : l’attitude factuelle.

- Désamorcer les attitudes impulsives : « les bombes relationnelles ».

- Entraînement aux situations relationnelles difficiles.

- Gérer des situations stressantes.

 

 

 

Lors de nos formations, nous vous mettons à disposition :

Paperboard, vidéoprojecteur, carafes d’eau. Un accueil « café » vous sera également proposé.

 

 

 

Module de formation

LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

 

Durée : 3 journées (soit 21h au total).

 

Tarif :  2250 € HT / 3060 € TTC la journée de formation.

 

Dates :  À définir en fonction du projet et des disponibilités, 1 mois avant au minimum.

 

Prérequis : aucun

 

Nombre de participants par session :

            Minimum : 1

            Maximum : 20 (sauf exceptions, selon les objectifs exposés).

 

 

Lieu : À définir selon le projet défini, les options possibles :

- La Compagnie ACALY vous met à disposition une salle du Café-théâtre St-Médard, ou bien le bus-théâtre Le Voyageur (avec supplément).

- La formation se déroule au sein de votre entreprise ou d’un autre lieu que vous avez identifié. 

                                   

Pour les personnes en situation de handicap, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir ou pour vous réorienter. Vous pouvez nous contacter au 03.23.53.54.42.

 

 

Objectifs :

- Avoir confiance en soi.

- Conduire une relation efficace avec ses collaborateurs.

- Savoir gérer toutes les situations.

- Avoir conscience des atouts qui font la différence.

 

Méthodes pédagogiques :

Mises en situation / Entraînements / Apports théoriques et pratiques.

 

Les avantages d’une communication de qualité :

- Avoir conscience de l’impact de son attitude et de son discours.

- Se mettre à la place du collaborateur pour mieux le comprendre et agir efficacement dans sa façon de communiquer.

-  Définir les facteurs d’efficacité.

- Définir les attitudes clés qui vont faire la différence : sémantique, discours, choix des priorités, gestion des remarques).

Contenu de la formation :

 

Être acteur de sa communication

- Utilisation des techniques de l’acteur pour mieux communiquer.

- Saisir l’importance du langage verbal dans la communication : optimiser l’impact et être percutant.

- Gérer son stress : ressources et disponibilité.

- Travailler autour de l’image qu’on veut renvoyer de de celle que l’on renvoie.

 

La relation interactive

- L’écoute active.

- L’attitude empathique.

            - Gestion des remarques et commentaires.

 

Convaincre du bien-fondé de ses conseils

- Être force de conseil : apporter des explications précises.

- Contrôler ses propos : la résistance ou la coopération.

 

Cerner les interrogations pour mieux comprendre les réactions

- Les différents types de réunion et prises de parole et comment les gérer.

- Entraînement aux situations de prises de parole.

- Gérer les situations stressantes.

 

 

 

Lors de nos formations, nous vous mettons à disposition :

Paperboard, vidéoprojecteur, carafes d’eau. Un accueil « café » vous sera également proposé.

 

 

 

Module de formation

LE MANAGEMENT COOPÉRATIF

 

Durée : 3 journées (soit 21h au total)

 

Tarif :  2250 € HT / 3060 € TTC la journée de formation.

 

Dates :  À définir en fonction du projet et des disponibilités, 1 mois avant au minimum.

 

Prérequis : Aucun

 

Nombre de participants par session :

            Minimum : 1

            Maximum : 20 (sauf exceptions, selon les objectifs exposés).

 

 

Lieu : À définir selon le projet défini, les options possibles :

- La Compagnie ACALY vous met à disposition une salle du Café-théâtre St-Médard, ou bien le bus-théâtre Le Voyageur (avec supplément).

- La formation se déroule au sein de votre entreprise ou d’un autre lieu que vous avez identifié. 

                       

Pour les personnes en situation de handicap, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir ou pour vous réorienter. Vous pouvez nous contacter au 03.23.53.54.42.

           

 

Objectifs :

Mettre en place des outils efficaces pour mieux diriger et mieux communiquer avec les collaborateurs.

- Efficacité du travail.

- Ambiance de travail apaisée et constructive.

- Meilleure implication de l’équipe.

- Meilleure application des valeurs définies dans l’entreprise.

- Meilleure compréhension des attentes et des objectifs de chacun (pédagogie).

- Comprendre que l’objectif de l’entreprise est commun à tous.

 

 

Méthodes pédagogiques :

Mises en situation / Entraînements / Apports théoriques et pratiques.

Mettre le stagiaire au cœur de la réflexion afin qu’il puisse prendre conscience de l’attitude et des moyens et outils à mettre en place.

 

Les avantages d’une communication de qualité :

- Avoir conscience de l’impact de son attitude et de son discours.

- Se mettre à la place du collaborateur pour mieux le comprendre et agir efficacement dans sa façon de communiquer.

-  Définir les facteurs d’efficacité.

- Définir les attitudes clés qui vont faire la différence : sémantique, discours, choix des priorités, gestion des remarques).

 

 

Contenu de la formation :

 

Définition du management :

- Faire la différence dans la relation professionnelle et personnelle.

- Donner du sens à la notion de « diriger ».

- Travailler sur l’image que je renvoie et l’image que je souhaite renvoyer.

- Se positionner comme manager.

- Partager l’information.

 

Acquérir une meilleure connaissance de son salarié :

- Savoir créer une bonne relation.

- Travailler sur l’empathie.

- Développer sa bienveillance.

- Être précis et clair dans ses consignes.

- Savoir encourager et recadrer si besoin.

- Être en capacité de s’affirmer.

- Trouver les bons mots en toutes circonstances.

 

Les outils :

- Mises en situation pratiques.

- Entraînements, exercices.

- Apports théoriques et pratiques.

- Définition et mise en pratique des attitudes clés qui vont faire la différence : Sémantique / discours / Choix des priorités / Gestion des tensions

 

 

Fin de formation :

Chacun aura défini et mis en œuvre les outils pour améliorer les axes essentiels de son management coopératif. L’enjeu est de pouvoir mettre en œuvre le acquis dès le retour en entreprise.

 

 

 

Lors de nos formations, nous vous mettons à disposition :

Paperboard, vidéoprojecteur, carafes d’eau. Un accueil « café » vous sera également proposé.

 

 

 

 

Module de formation

AMÉLIORER LA COHÉSION DE GROUPE

 

 

Durée : 3 jours

 

Tarif : 2550 € HT / 3060 € TTC pour les 3 journées de formation (3×7h).

           

Dates : À définir en fonction du projet et des disponibilités de chacun, 1 mois avant au minimum.

 

Prérequis : Aucun

 

Nombre de participants par session :

            Minimum : 1

            Maximum : 20 (sauf exceptions, selon les objectifs exposés).

 

 

Lieu : À définir selon le projet défini, les options possibles :

- La Compagnie ACALY vous met à disposition une salle du Café-théâtre St-Médard, ou bien le bus-théâtre Le Voyageur (avec supplément).

- La formation se déroule au sein de votre entreprise ou d’un autre lieu que vous avez identifié.                      

Pour les personnes en situation de handicap, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir ou pour vous réorienter. Vous pouvez nous contacter au 03.23.53.54.42.

 

Objectifs :

- Conduire une relation efficace avec les collègues.

- Gérer les situations difficiles.

- Gérer les conflits avec les collègues.

- Désamorcer les bombes relationnelles.

- Assurer une attitude positive en groupe et au quotidien.

 

 

Méthodes pédagogiques :

Mises en situation / Entraînements / Apports théoriques et pratiques.

 

Les avantages d’un relationnel de qualité :

Se mettre à la place de l’autre pour mieux le comprendre et agir efficacement. Définir les facteurs de la satisfaction d’une bonne relation professionnelle. Définir les attitudes clés qui vont faire la différence : sémantique / discours / choix des priorités / gestion des tensions.

Contenu de la formation :

 

Être acteur de sa communication

- L’importance du langage verbal dans la communication : optimiser l’impact et être percutant.

- Faire preuve de directivité.

- Faire preuve d’écoute.

- Gérer son stress : ressources et disponibilité.

 

La relation interactive

- L’écoute active.

- L’attitude empathique.

- Gestion des réclamations.

 

Convaincre du bien-fondé de ses propos

- Être force de conseil : apporter des explications précises.

- Contrôler ses propos : la résistance ou la coopération.

- Traitement des objections.

 

Cerner les craintes des collègues pour mieux comprendre les réactions

- Les différents profils de collègue et comment partager une relation durable.

- Dire ce qui est à dire avec tact : l’attitude factuelle.

- Désamorcer les attitudes impulsives : « les bombes relationnelles ».

- Entraînement aux situations relationnelles difficiles.

- Gérer des situations stressantes.

 

 

 

Lors de nos formations, nous vous mettons à disposition :

Paperboard, vidéoprojecteur, carafes d’eau. Un accueil « café » vous sera également proposé.

 

 

 

 

Modalités d’évaluation d’atteinte des objectifs des formations

 

  • Évaluation individuelle du profil, des attentes et des besoins du participant avant le démarrage de la formation.
  • Évaluation des compétences en début et en fin de formation. 
  • Évaluation des connaissances à chaque étape de la formation (via questionnaires, exercices, travaux pratiques, entretiens avec le formateur).
  • Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation.

 

MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS

  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée. 
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.

 

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS

Modalités pédagogiques :

  • Évaluation des besoins et du profil du participant.
  • Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules.
  • Contenus des programmes adaptés en fonction des besoins identifiés pendant la formation.
  • Questionnaires, exercices et étude de cas.
  • Réflexion et échanges sur cas pratiques.
  • Retours d'expériences.
  • Corrections appropriées et contrôles des connaissances à chaque étape, fonction du rythme de l’apprenant mais également des exigences requises au titre de la formation souscrite.

 

Éléments matériels :

  • Mise à disposition de tout le matériel informatique et pédagogique nécessaire.
  • Support de cours au format numérique projeté sur écran et transmis au participant par mail à la fin de la formation.

 

Référent pédagogique et formateur :

Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation ; le bon déroulement est assuré par le formateur désigné par l’organisme de formation.

 

 

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

 

 

 

 

L’objet du règlement intérieur

Ce règlement intérieur détermine :

  • Les principales mesures applicables en matière de santé et de sécurité dans l’établissement ;
  • Les règles applicables en matière de discipline, notamment la nature et l’échelle des sanctions applicables aux stagiaires ainsi que les droits de ceux-ci en cas de sanction ;
  • Lorsque la formation se déroule dans une entreprise ou un établissement déjà doté d’un règlement intérieur, les mesures de santé et de sécurité applicables aux stagiaires sont celles du règlement existant. Un exemplaire leur sera remis.

 

Les informations remises aux stagiaires avant son inscription définitive

  • Le programme et les objectifs de la formation,
  • Le nom du formateur,
  • Les horaires,
  • Les modalités d'évaluation de la formation,
  • Les coordonnées de la personne chargée des relations avec les stagiaires,
  • Le règlement intérieur applicable à la formation.

 

Les informations demandées aux stagiaires

La finalité de ces informations est d’apprécier l’aptitude du stagiaire à suivre l’action de formation, qu’elle soit sollicitée, proposée ou engagée.

Ces informations doivent présenter un lien direct et nécessaire avec l’action de formation.

Le candidat à un stage ou le stagiaire est tenu d’y répondre de bonne foi.

 

Assiduité, ponctualité, absences

Les stagiaires sont tenus de suivre les cours, séances d’évaluation et de réflexion, travaux pratiques et, plus généralement, toutes les séquences programmées par le prestataire de formation, avec assiduité et sans interruption.

Le stagiaire est tenu de renseigner la feuille d’émargement au fur et à mesure du déroulement de l’action ou de se soumettre honnêtement et personnellement à l’appel oral qui peut être effectué lors d’une formation à distance.

Toute absence est subordonnée à l’autorisation écrite du responsable de l'établissement ou de ses représentants.

En cas de maladie, le stagiaire doit prévenir l’établissement dès la première demi-journée d’absence.

 

La participation, le matériel mis à disposition, les stages pratiques

La présence de chacun doit s’accompagner d’une participation active et de l’accomplissement d’efforts personnels.

Les stagiaires sont tenus de conserver en bon état ce qui a été mis à leur disposition par l’établissement.

 

Les mesures sanitaires

Fonction du contexte sanitaire, les stagiaires et formateur sont soumis aux mesures sanitaires édictées par le législateur.

Toute formation se déroulant au Café-Théâtre Saint-Médard de Soissons suivra les protocoles établis classés ERP-L.

Au 30 septembre 2021, tout participant de plus de 12 ans devra présenter son PASS-SANITAIRE. Le masque sera obligatoire uniquement pour les déplacements au sein de l’enceinte.

L’organisme de formation s’engage à mettre à disposition des stagiaires gel hydro alcoolique et leiux désinfectés régulièrement.

Mesures disciplinaires

Constitue une sanction toute mesure, autre que les observations verbales, prise par le directeur de l’organisme de formation ou son représentant, à la suite d’un agissement du stagiaire considéré par lui comme fautif, que cette mesure soit de nature à affecter immédiatement ou non la présence de l’intéressé dans le stage ou à mettre en cause la continuité de la formation qu’il reçoit.

Tout agissement considéré comme fautif par l’organisme de formation pourra, en fonction de sa nature et de sa gravité, faire l’objet de l’une ou l’autre des sanctions ci-après par ordre croissant d’importance :

  • Avertissement écrit,
  • Exclusion définitive de la formation.

Les amendes ou autres sanctions pécuniaires sont interdites.

 

Entrée en vigueur

Ce règlement intérieur entre en application à compter de la date de démarrage de la formation.

 

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

 

 

 

 

PRÉAMBULE

L’organisme de formation COMPAGNIE ACALY, SIRET 40978464200020, dont le siège social est situé au 64 AVENUE DE PARIS 02200 SOISSONS organise et dispense des formations professionnelles. Son activité de dispensateur de formation est enregistrée auprès de la DIRECCTE des HAUTS DE FRANCE sous le n22020090402 ; cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'état.

 

La signature par le Client des présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») emporte leur acceptation pleine et entière. Les CGV prévalent sur tout autre document du Client, et notamment sur toutes conditions générales d'achat, sauf accord cadres ou accord commercial spécifique réalisé avec le client. Tous autres documents de la COMPAGNIE ACALY tels que prospectus, catalogues, n'ont qu'une valeur indicative. Le fait que la COMPAGNIE ACALY ne se prévale pas, à un moment donné, de l'une quelconque des présentes conditions, ne peut être interprété comme valant renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

 

1 - INSCRIPTION

Vous disposez de la possibilité de vous inscrire par téléphone au 03.23.53.54.42, par courrier électronique acaly@theatresaintmedard.com ou par courrier postal à l'adresse suivante COMPAGNIE ACALY - 64 AVENUE DE PARIS - 02200 SOISSONS  : Votre inscription sera prise en compte à réception de la convention ou contrat de formation professionnelle ainsi que de ces présentes CGV dûment signés et portant cachet commercial (si possible).

Pour les formations à distance, il appartient au participant de s'assurer de la bonne configuration de son matériel informatique, avant la formation dans les délais impartis.

 

2 - ANNULATION – REMPLACEMENT

Pour être prise en compte, toute annulation doit être communiquée par écrit.

Les remplacements de participants sont admis à tout moment, sans frais, sous réserve d'en informer par écrit la COMPAGNIE ACALY et de lui transmettre les noms et coordonnées du ou des remplaçants au plus tard la veille de la formation.

 

Vous disposez de la faculté d'annuler une inscription sans frais sous réserve d'en informer la COMPAGNIE ACALY par lettre recommandée avec accusé de réception ou par courriel avec accusé de réception à acaly@theatresaintmedard.com, reçu au plus tard quatorze [14] jours calendaires avant la date de la formation.

 

En cas d'annulation reçue moins de quatorze [14] jours calendaires avant la date de la formation (ou du premier module pour un cycle ou une formation à distance), le montant de l'inscription reste du en totalité à la COMPAGNIE ACALY.

Toute formation à laquelle le participant ne s'est pas présenté ou n'a assisté que partiellement est due en totalité.

 

3 - TARIFS - PAIEMENT

Tous les tarifs sont indiqués hors taxes. Ils seront majorés des droits et taxes en vigueur.

 

Nos tarifs comprennent la formation, la documentation pédagogique remise pendant la formation, les fichiers électroniques mis à disposition le cas échéant. Pour toutes questions concernant nos conditions tarifaires, n'hésitez pas à contacter au 03.23.53.54.42 ou par courrier électronique à acaly@theatresaintmedard.com

 

Sauf accord particulier, un règlement intégral devra intervenir avant le début de la formation, comptant et sans escompte à réception de facture. En cas de paiement effectué par un OPCO, l’accord de financement par votre OPCO doit nous parvenir avant le 1er jour de la formation. Si la COMPAGNIE ACALY n'a pas réceptionné l'accord de financement, vous serez facturé de l'intégralité du coût de la formation. En cas de prise en charge partielle par l'OPCO, la part non prise en charge vous sera directement facturée.

 

Toute facture non payée à échéance portera de plein droit, intérêt au taux d'intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 (dix) points.

À défaut de paiement d'une seule facture à son échéance, l'intégralité des sommes dues par le Client deviendra immédiatement exigible.

 

Toute facture recouvrée par nos services contentieux sera majorée, à titre de clause pénale non réductible au sens de l'article 1231-5 du Code Civil, d'une indemnité fixée à 15 (quinze)% du montant des sommes exigibles.

 

4 - RESPONSABILITÉ - INDEMNITÉS

L'employeur, ou selon le cas le participant, s'oblige à souscrire et maintenir en prévision et pendant la durée de la formation une assurance responsabilité civile couvrant les dommages corporels, matériels, immatériels, directs et indirects susceptibles d'être causés par ses agissements ou ceux de ses préposés au préjudice de la COMPAGNIE ACALY ou des participants. Il s'oblige également à souscrire et maintenir une assurance responsabilité civile désignant également comme assuré la COMPAGNIE ACALY pour tous les agissements préjudiciables aux tiers qui auraient été causés par son préposé, et, contenant une clause de renonciation à recours, de telle sorte que la COMPAGNIE ACALY ne puisse être recherchée ou inquiétée.

 

5 - DROIT DE CONTRÔLE DE INSTITUT NATIONAL DE LA CONSOMMATION

La COMPAGNIE ACALY se réserve le droit, si le nombre de participants à une formation est jugé insuffisant sur le plan pédagogique, d'annuler cette formation au plus tard quatorze [14] jours calendaires avant la date prévue.

 

La COMPAGNIE ACALY se réserve le droit de reporter la formation, de modifier le lieu de son déroulement, le contenu de son programme ou de remplacer un animateur, si des circonstances indépendantes de sa volonté l'y obligent.

 

La COMPAGNIE ACALY se réserve le droit, sans indemnité de quelque nature que ce soit :

  • De refuser toute inscription ou accès à un Client qui ne serait pas à jour de ses paiements
  • D’exclure tout participant qui aurait procédé à de fausses déclarations lors de l'inscription et ce, sans indemnité.

 

6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Dans le cadre du respect des droits de propriété intellectuelle attachés aux supports de cours ou autres ressources pédagogiques mis à la seule disposition des participants de la formation,  le Client s'interdit de reproduire, directement ou indirectement, en totalité ou en partie, d'adapter, de modifier, de traduire, de représenter, de commercialiser ou de diffuser à des membres de son personnel non participants aux formations de la COMPAGNIE ACALY ou à des tiers, les dits supports et ressources pédagogiques sans l'autorisation expresse, préalable et écrite de la COMPAGNIE ACALY ou de ses ayants droit.

 

7 - INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

La COMPAGNIE ACALY s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles, effectués à partir du site www.theatresaintmedard.com, soient conformes à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « Loi Informatique et Libertés ») et du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 dit « Règlement général sur la protection des données » (ou « RGDP »).

 

Cette politique décrit la manière dont la COMPAGNIE ACALY s’engage à collecter, utiliser et protéger vos données personnelles.

Vous pouvez exercer, conformément aux dispositions des articles 39, 40, 41, et 42 de la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vos droits d'accès, de rectification et d'opposition en vous adressant à : COMPAGNIE ACALY - 64 AVENUE DE PARIS - 02200 SOISSONS ou par téléphone au 03.23.53.54.42.

 

8 - LOI APPLICABLE - ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE LE PRÉSENT ACCORD EST RÉGI PAR LE DROIT FRANÇAIS.

En cas de contestation sur l’interprétation ou l’exécution de l’une de ces dispositions, et à défaut d’un accord amiable des parties, le tribunal de commerce de rattachement du siège social de l’organisme de formation sera seul compétent.

 

 

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